Gronau

FAQ

FAQ – Fragen & Antworten

Hier kannst du die Tickets kaufen

Tickets sind wie Bargeld. Verlorene Tickets können aus diesem Grund nicht neu erstellt werden. Gebt daher bitte unbedingt Acht auf Eure Tickets und verwahrt diese an einem sicheren Ort.

Generell können gekaufte Tickets nur an der Vorverkaufsstelle zurückgegeben werden, wo sie
gekauft wurden. Für online gekaufte Tickets setzt Euch bitte direkt mit Eventim in Verbindung:
https://www.eventim.de/helpcenter

Unsere Spielstätten (Bürgerhalle, Cinetech) sind barrierefrei gestaltet.

Ein behindertengerechtes WC ist vorhanden.
Wir bieten bei den Konzerten in der Bürgerhalle speziell buchbare Rollstuhl- und Begleitpersonenplätze an, diese müssen im Vorfeld über die Touristinfo Gronau gebucht werden. Tel. 02562 99006.

Der Einlass findet i.d.R. eine Stunde vor Beginn des Konzertes statt. Je nach Soundcheck kann es in Ausnahmefällen zu Abweichungen kommen.

Direkt im Eingangsbereich der Bürgerhalle gibt es eine bewachte Garderobe, bei der du deine persönlichen
Gegenstände abgeben kannst. Die Kosten hierfür betragen 2€.

In allen anderen Spielstätten wird leider keine bewachte Garderobe angeboten.

Grundsätzlich ist das Mitbringen von Speisen und Getränken untersagt. Ausnahmen gelten für
Besucher:innen, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes
oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Unser Jazzfest-Caterer Duesmann bietet
ein gastronomisches Angebot an Speisen und Getränken an.

Das Mitbringen und Gebrauchen von Audio- und Videoaufzeichnungsgeräten sowie Foto- und
Filmkameras ist nicht gestattet. Es ist verboten, Ton- oder Bildaufnahmen, Beschreibungen oder
Konzerterlebnisse im Ganzen oder Einzelnen aufzunehmen, zu übermitteln oder in anderer Weise
über das Internet oder andere Medien zu verbreiten oder anderen Personen zugänglich zu machen
oder diese gewerblich zu verbreiten.
Bitte richtet Eure Presseakkreditierungen spätestens eine Woche vor dem Jazzfest an info@kb-gronau.de.

Nein, es gilt absolutes Rauchverbot innerhalb der Spielstätten.
An der Bürgerhalle steht ein gastronomisch betriebener Außenbereich zur Verfügung.

Falls etwas verloren gegangen ist, wendet euch bitte an unser Büro:
Tel. 02562 7187-0 bzw. info@kb-gronau.de